Thefurniturepaintfr est une boutique en ligne détenue et exploitée par THE FURNITURE PAINT LLC.
Nom de l’entreprise : THE FURNITURE PAINT LLC
Adresse : 482 KNIGHT DR, TARPON SPRINGS, FL 34688, États-Unis
EIN : 92-3338837
Téléphone : +1 3094539788
Courriel : info@thefurniturepaintfr.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Les clients peuvent nous contacter par e-mail, nous nous engageons à répondre sous 24 heures.
Les clients peuvent demander l’annulation de leur commande dans les 14 jours suivant la réception des produits.
La demande d’annulation doit respecter les conditions d’état des produits, garantissant qu’ils ne sont ni endommagés ni altérés et qu’ils restent revendables.
La politique d’annulation s’applique à tous les meubles et produits d’ameublement achetés via la boutique en ligne Thefurniturepaintfr en France.
Elle est limitée aux commandes passées par le client lui-même et ne s’applique pas aux ventes de tiers ou aux commandes en gros.
Les clients peuvent exercer leur droit d’annulation sans motif dans les 14 jours suivant la réception des produits, sans avoir à fournir de justification.
Les produits concernés doivent être complets, avec seulement de légères traces d’utilisation autorisées, mais sans dommages ni salissures.
Les clients doivent envoyer leur demande d’annulation par e-mail à info@thefurniturepaintfr.com.
L’e-mail doit inclure le numéro de commande, le nom du produit et une description de la demande d’annulation.
Thefurniturepaintfr confirmera la réception de la demande d’annulation dans les 24 heures et communiquera les étapes à suivre pour le traitement.
Les produits concernés par l’annulation doivent être retournés à l’adresse suivante :
Adresse de retour : 482 KNIGHT DR, TARPON SPRINGS, FL 34688, États-Unis
Le client doit s’assurer que les produits et leur emballage sont complets, avec tous les accessoires inclus, afin de faciliter le traitement de l’annulation.
Les frais de retour liés à une annulation sont pris en charge par Thefurniturepaintfr.
Le client n’aura aucun frais supplémentaire à payer, les coûts de transport étant organisés et pris en charge par la boutique.
Après vérification que les produits retournés respectent les conditions d’annulation, Thefurniturepaintfr remboursera le montant payé par le même mode de paiement utilisé pour la commande.
Le traitement du remboursement dépend du moyen de paiement, généralement sous 2 jours ouvrables.
Les produits retournés doivent être complets et en état permettant une revente.
Les produits endommagés, souillés ou incomplets ne seront pas acceptés et la demande d’annulation pourra être refusée.
Une fois la commande expédiée, le client peut toujours demander l’annulation, sous réserve du respect des conditions de retour et de transport.
Les produits sur mesure ou commandes spéciales sont traités selon les cas spécifiques, et Thefurniturepaintfr fournira des instructions détaillées.
Une fois le remboursement effectué, le client recevra un e-mail de confirmation indiquant le montant remboursé et le délai de traitement.
Lors de la demande d’annulation, le client doit fournir des informations exactes et complètes, incluant le numéro de commande, les informations sur les produits et la raison de l’annulation.
Lors du retour, le client doit emballer les produits de manière sécurisée afin d’éviter tout dommage supplémentaire pendant le transport.
En cas de litige concernant l’annulation, les parties doivent d’abord tenter de résoudre le problème à l’amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, le consommateur peut saisir le tribunal compétent en France ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR).
Annulation possible dans les 14 jours suivant la réception.
Les produits doivent être complets et en état revendable.
Les frais de retour sont pris en charge par Thefurniturepaintfr.
Adresse de retour : 482 KNIGHT DR, TARPON SPRINGS, FL 34688, États-Unis.
Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement après vérification de la conformité des produits.
Cette politique d'échange s'applique à tous les meubles et produits d'ameublement achetés sur la boutique en ligne Thefurniturepaintfr en France. Elle concerne les consommateurs résidant en France. Dans les 14 jours suivant la réception du produit, si le consommateur n'est pas satisfait, il peut demander un échange.
À partir de la date de réception du produit, le consommateur dispose de 14 jours pour demander un échange sans avoir à fournir de motif. Le produit doit toutefois répondre aux conditions d'échange pour être traité.
Le produit demandé pour échange doit être en état neuf, avec éventuellement de légères traces d'utilisation. Il ne doit présenter aucun dommage, contamination ou modification qui pourrait affecter sa revente.
Cette politique s'applique aux meubles, décorations d'intérieur et accessoires associés. Les produits consommables, périssables ou présentant des signes d'usure normale doivent être confirmés par le service client pour savoir s'ils peuvent être échangés.
Dans les 14 jours suivant la réception du produit, le consommateur doit contacter le service client de Thefurniturepaintfr par e-mail (info@thefurniturepaintfr.com) pour demander un échange.
Fournir le numéro de commande, le nom du produit et l'état du produit.
Le service client confirmera la demande dans les 24 heures et fournira les instructions pour l'échange.
Tous les produits éligibles à l'échange seront expédiés aux frais de Thefurniturepaintfr. Le consommateur n'aura aucun coût supplémentaire à supporter. Les frais couvrent le retour au dépôt ainsi que l'envoi du nouveau produit.
Veuillez envoyer les produits à échanger à l'adresse suivante :
THE FURNITURE PAINT LLC
482 KNIGHT DR, TARPON SPRINGS, FL 34688, États-Unis
Merci d’inclure le numéro de commande et la confirmation de la demande d'échange dans le colis.
Pour garantir le traitement correct de l'échange, le consommateur doit placer le produit dans son emballage d'origine et veiller à ce que l'emballage soit intact afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Après réception du produit retourné, Thefurniturepaintfr vérifiera l'état du produit. Si le produit est conforme aux conditions d'échange, le nouvel article sera expédié sous 1 à 3 jours ouvrables.
Pendant le traitement de l'échange, le consommateur recevra des mises à jour par e-mail, incluant la réception du produit retourné, le résultat de l'inspection et l'expédition du nouveau produit.
Chaque produit ne peut être échangé qu'une seule fois. Si plusieurs produits d'une même commande doivent être échangés, chaque produit doit faire l'objet d'une demande distincte selon le processus décrit ci-dessus.
Pour toute question relative à l'échange, contactez le service client de Thefurniturepaintfr :
Téléphone : +1 3094539788
E-mail : info@thefurniturepaintfr.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures.
Ce site web est la propriété de THE FURNITURE PAINT LLC
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