Politique De Remplacement

1. Champ d'application de la politique

Cette politique d'échange s'applique à tous les meubles et produits d'ameublement achetés sur la boutique en ligne Thefurniturepaintfr en France. Elle concerne les consommateurs résidant en France. Dans les 14 jours suivant la réception du produit, si le consommateur n'est pas satisfait, il peut demander un échange.

2. Politique échange sans motif dans les 14 jours

À partir de la date de réception du produit, le consommateur dispose de 14 jours pour demander un échange sans avoir à fournir de motif. Le produit doit toutefois répondre aux conditions d'échange pour être traité.

3. Conditions d'échange

Le produit demandé pour échange doit être en état neuf, avec éventuellement de légères traces d'utilisation. Il ne doit présenter aucun dommage, contamination ou modification qui pourrait affecter sa revente.

4. Produits éligibles à l'échange

Cette politique s'applique aux meubles, décorations d'intérieur et accessoires associés. Les produits consommables, périssables ou présentant des signes d'usure normale doivent être confirmés par le service client pour savoir s'ils peuvent être échangés.

5. Processus général d'échange

Dans les 14 jours suivant la réception du produit, le consommateur doit contacter le service client de Thefurniturepaintfr par e-mail (info@thefurniturepaintfr.com) pour demander un échange.

• Fournir le numéro de commande, le nom du produit et l'état du produit.

• Le service client confirmera la demande dans les 24 heures et fournira les instructions pour l'échange.

6. Frais d'échange

Tous les produits éligibles à l'échange seront expédiés aux frais de Thefurniturepaintfr. Le consommateur n'aura aucun coût supplémentaire à supporter. Les frais couvrent le retour au dépôt ainsi que l'envoi du nouveau produit.

7. Adresse d'échange

Veuillez envoyer les produits à échanger à l'adresse suivante :
THE FURNITURE PAINT LLC
482 KNIGHT DR, TARPON SPRINGS, FL 34688, États-Unis

Merci d’inclure le numéro de commande et la confirmation de la demande d'échange dans le colis.

8. Exigences d'emballage

Pour garantir le traitement correct de l'échange, le consommateur doit placer le produit dans son emballage d'origine et veiller à ce que l'emballage soit intact afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

9. Confirmation et délai de traitement de l'échange

Après réception du produit retourné, Thefurniturepaintfr vérifiera l'état du produit. Si le produit est conforme aux conditions d'échange, le nouvel article sera expédié sous 1 à 3 jours ouvrables.

10. Notification de l'état de l'échange

Pendant le traitement de l'échange, le consommateur recevra des mises à jour par e-mail, incluant la réception du produit retourné, le résultat de l'inspection et l'expédition du nouveau produit.

11. Limitation des échanges

Chaque produit ne peut être échangé qu'une seule fois. Si plusieurs produits d'une même commande doivent être échangés, chaque produit doit faire l'objet d'une demande distincte selon le processus décrit ci-dessus.

12. Contact

Pour toute question relative à l'échange, contactez le service client de Thefurniturepaintfr :

• Téléphone : +1 3094539788

• E-mail : info@thefurniturepaintfr.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures.

Informations sur la boutique

Ce site web est la propriété de THE FURNITURE PAINT LLC
Nom de l'entreprise : THE FURNITURE PAINT LLC
Adresse : 482 KNIGHT DR, TARPON SPRINGS, FL 34688, États-Unis
EIN : 92-3338837