Cette politique de remboursement s'applique à tous les meubles et produits d'ameublement achetés sur la boutique en ligne Thefurniturepaintfr en France. Elle concerne les consommateurs résidant en France. Dans les 14 jours suivant la réception du produit, si le consommateur n'est pas satisfait, il peut demander un remboursement.
À partir de la date de réception du produit, le consommateur dispose de 14 jours pour demander un remboursement sans fournir de motif. Le produit doit toutefois respecter les conditions de retour pour que la demande soit traitée.
Le produit demandé pour remboursement doit être en état neuf, sans dommage, contamination ou modification, et ne doit pas affecter sa revente. De légères traces d’utilisation sont acceptables si elles n’affectent pas la revente.
Cette politique s'applique aux meubles, décorations d'intérieur et accessoires associés. Les produits consommables ou ceux présentant des signes d’usure normale doivent être confirmés par le service client pour savoir s’ils peuvent être retournés.
Dans les 14 jours suivant la réception du produit, le consommateur doit contacter le service client de Thefurniturepaintfr par e-mail (info@thefurniturepaintfr.com) pour demander un remboursement.
Fournir le numéro de commande, le nom du produit et l’état du produit.
Le service client confirmera la demande dans les 24 heures et fournira les instructions pour le retour.
Tous les produits éligibles au remboursement seront retournés aux frais de Thefurniturepaintfr. Le consommateur n’aura aucun coût supplémentaire à supporter. Les frais couvrent le transport jusqu’au dépôt.
Veuillez envoyer les produits à retourner à l’adresse suivante :
THE FURNITURE PAINT LLC
482 KNIGHT DR, TARPON SPRINGS, FL 34688, États-Unis
Merci d’inclure le numéro de commande et la confirmation de la demande de remboursement dans le colis.
Pour garantir un traitement correct du retour, le consommateur doit placer le produit dans son emballage d’origine et s’assurer que l’emballage est intact afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Après réception du produit retourné, Thefurniturepaintfr vérifiera l’état du produit. Si le produit respecte les conditions de retour, le remboursement sera effectué sous 2 jours ouvrables via le mode de paiement original.
Pendant le traitement du retour et du remboursement, le consommateur recevra des mises à jour par e-mail, incluant la réception du produit retourné, le résultat de l’inspection et la confirmation du remboursement.
Chaque produit ne peut être remboursé qu’une seule fois. Si plusieurs produits d’une même commande doivent être retournés, chaque produit doit faire l’objet d’une demande distincte selon le processus décrit ci-dessus.
Pour toute question concernant les remboursements, contactez le service client de Thefurniturepaintfr :
Téléphone : +1 3094539788
E-mail : info@thefurniturepaintfr.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures.
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Adresse : 482 KNIGHT DR, TARPON SPRINGS, FL 34688, États-Unis
EIN : 92-3338837
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